রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

6u66-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা কোন উদ্দেশ্যে রাখি, সেটা এই পৃষ্ঠায় সরাসরি বলা আছে। এই নীতি পড়া ও মেনে চলা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ কিনা তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব আপনার।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং সীমিতযোগাযোগের পথ সবসময় খোলা
6u66 আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য অনুরোধ ও অভিযোগের পথ

আপনার ডেটা দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব জবাব দিই। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু অনুরোধ সীমিত হতে পারে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সাপোর্ট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে সরাসরি উত্তর পাবেন।

ইমেইল সাপোর্ট

ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে।

সহায়তা কেন্দ্র

গোপনীয়তা নীতির বিস্তারিত ব্যাখ্যা এবং সাধারণ প্রশ্নের উত্তর আমাদের সহায়তা বিভাগে পাবেন।

ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

শুধু নীতি লেখাই যথেষ্ট না — আমরা প্রতিদিন যে পদক্ষেপগুলো নিই সেগুলোই আপনার তথ্যকে আসলে নিরাপদ রাখে। লেনদেন থেকে লগইন — প্রতিটি ধাপে নির্দিষ্ট সুরক্ষা স্তর আছে।

এনক্রিপশন ও ট্রান্সমিশন

bKash, Nagad বা Rocket থেকে পাঠানো প্রতিটি পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়, যাতে পথে কেউ ডেটা পড়তে না পারে।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

লগইনে OTP যাচাই চালু থাকে। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে আপনার নম্বরে সতর্কতা পাঠানো হয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস সীমা

গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রসেসর শুধুমাত্র নিজেদের সেবা চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায় — আপনার পূর্ণ প্রোফাইল নয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা কে দেখে, কতদিন থাকে, কীভাবে মুছবেন — এই প্রশ্নগুলো স্বাভাবিক। নিচে সরাসরি উত্তর দেওয়া আছে।

না। আপনার মোবাইল ওয়ালেটের PIN বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে কখনো পৌঁছায় না। শুধু লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার নিশ্চিতকরণ তথ্যটুকু আমাদের কাছে থাকে।

না, বিক্রি করা হয় না। তবে Pragmatic Play বা Evolution-এর মতো গেম সরবরাহকারী এবং পেমেন্ট প্রসেসর নিজেদের সেবা চালাতে সীমিত তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ করুন, পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনাকে জমা থাকা তথ্য দেখাব বা সংশোধন করব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধে বেশিরভাগ তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

সেশন সক্রিয় রাখতে এবং লবিতে আপনার শেষবার দেখা বিভাগ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইল ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে পরের লগইনে একটি নোটিশ দেখাবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠানো হতে পারে।